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求む!サプライズクリエイター

『 ありがとう 』で終わる仕事をしませんか?

私たちKIZUNAは、商品を通じた”お客様との出会い”を大切にしています。
時にはお客様一人ひとりとじっくり向き合いながら、お悩みの解決をサポートする仕事です。
だから「電話応対は○分以内で終了」なんていうルールはありません。
しっかり相手の立場に立って対応することで、その先にはきっと『ありがとう』という
何よりの喜びが待っています。

私たちは、人を楽しませたり、驚かせることが好きな人が大好きです。
成長したい、学びたいという気持ちを持っている人が大好きです。
チームワークを大切にし、周囲に気配りできる人が大好きです。

20歳になったばかりのチームリーダーがいます。
⼦育てが落ち着いて転職したママさん社員もいます。
会社の急成長とともに、個人としても成長を実感できる場所が「福岡市南区大橋」にあります。

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■KIZUNAを選んだ理由
キッカケは友達からの紹介ですが、会社の2つのビジョンに共感したことです。
一つは「サンタクロースファクトリー」。私も誰かに感動を届ける!そんなスキルを身につけたいと思いました。
もう一つは、「九州を盛り上げたい」という想い。私も生まれ育った大好きな九州のファン作りの為に少しでも貢献したいと思い入社を決めました。

■ワタシのKIZUNA自慢
とにかく社内の雰囲気が最高!
事業部関係なく、みんな仲良が良く、飲み会やイベントも多いところ。以前別のコールセンターで働いていた時は、誰とも喋らないことが多かったのですが、ここでは、他愛もない話もでき、すごく働きやすい環境です。

■KIZUNAを良くする為にワタシが考えていること
新しいメンバーが早く馴染めるように、歓迎会やシャッフルランチ(普段交流の少ない他部署とのランチ会)以外でも、交流する場を作っていきたいです。
みんな忙しいとは思うのですが、積極的にランチに誘ったり、違うチーム間でももっと交流をとっていきたいです。

■これからチャレンジしたいこと
クライアント様との対面業務を任せてもらえるようになって、新しい仕事に取り組む楽しさを感じています。
次は、もう一つ上のステージにはなりますが、業務の立ち上げから携わってみたいなと思うようになりました。
コミュニケーションが強みの会社なので、クライアントさんの信頼をもっと得られるように頑張ります。

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■KIZUNAを選んだ理由
元々は、全く違う業種の仕事をしていたのですが、育児や家事と仕事との両立が難しくなって、土日祝休みの仕事に転職しようと考えていた時にKIZUNAに出会いました。
未経験でも自分自身の可能性を試してみたい!スキルアップしたい!という希望をKIZUNAだったら叶えることができると感じ入社させてもらいました。

■ワタシのKIZUNA自慢
・未経験者が多いためスキルアップや、
 昇格のチャンスが平等にある。
・子育て中のママさんが多いため、
 子どもの急病等の早退や欠勤に理解がある。
・主に20代〜30代の女性が多く、元気で活気がある。
・分からないことは先輩がきちんと教えてくれる。
・他部署との交流を図るためのシャッフルランチ。

■KIZUNAを良くする為にワタシが考えていること
今以上に個々の交流を深め、繋がりを強くすることで組織としても強くなっていきたいです。
クライアントやエンドユーザーとの更なる”絆”づくりのために、「聴く力」「伝える力」「気持ちを読み取る力」など、個々のコミュニケーションの質を高めていきたいです。

■これからチャレンジしたいこと
まだ、組織として未熟なところも多いので、
「教育カリキュラムの構築」「業務の効率化」を積極的にチャレンジしていきたいです。

 感動と驚きを創造するKIZUNAキャストメンバー大募集

■仕事内容
商品購⼊(主に美容系・健康食品系)
を希望されるお客様からのお電話対応や、すでにご注文されているお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。

研修内容については、基本的にマニュアルに沿って進めていきます。
研修中にお困りのことがあれば、周囲のスタッフが必ず声掛けやサポートをいたしますのでご安心ください。

未経験者大歓迎!子育て支援に注力する当社では、子育てママさんも多数活躍中です。
性別に関わらず、誰もが安心して働ける職場の為、是非、私たちと一緒に楽しく働きましょう!
募集職種 カスタマーセンターオペレーター
雇用形態 正社員・アルバイト
必須要件/経験 ・成長したい、学びたいという気持ちがある方
・基本的なPC操作スキル
・未経験可
歓迎スキル/要件 コールセンター業務経験者(特に通販系の経験者の方歓迎)
歓迎する人物像 ・人を楽しませることや、驚かせることが好きな方
・人と話すことが好きな方
・チームワークを大切にし、周りに気配りができる方
・常にポジティブな方
・笑顔を大事にしている方
業務 受発信業務に付随する業務
給与 アルバイト:時給1,000円~(経験などによって考慮)
正社員:月給16万円~25万円 + 諸手当
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
※入社から3ヶ月を試用期間とし、
 契約社員としての雇用。(時給1,000円~)
 その後、正社員として労働契約を締結します。
応募方法 下記応募フォームより、エントリーください
募集人数 5人
休日・休暇 土日祝祭日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇
勤務時間 9:00~18:00(休憩1時間)
勤務地 西鉄大橋駅
福岡市南区向野2丁目2-1 コルソ大橋2F
社内制度 ・交通費支給(社内規程あり)
・各種社会保健完備
・役職手当
・結婚出産等のお祝い金制度
・出産育休などの取得実績あり